Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles directes

Lorsque vous utilisez nos services financiers, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Cela inclut votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de paiement lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou consultations.

Données de navigation et techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, et la durée de votre visite. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos services éducatifs financiers légitimes. Notre objectif principal est de vous fournir des formations de qualité et un accompagnement personnalisé dans votre apprentissage financier.

Prestation de services éducatifs

Vos données nous permettent de vous délivrer nos formations financières, de personnaliser votre expérience d'apprentissage, et de vous fournir un support technique et pédagogique. Nous analysons également votre progression pour adapter nos contenus à vos besoins spécifiques.

Communication et marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouvelles formations, des conseils financiers, et des mises à jour sur nos services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens fournis dans nos communications.

3. Partage et divulgation des données

claroriumgroup s'engage à protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires à la prestation de nos services.

Partenaires de service essentiels

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour certains aspects techniques de nos services. Ces partenaires incluent notre hébergeur web, notre processeur de paiement, et notre plateforme de formation en ligne. Tous sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles. Les serveurs sont protégés par des pare-feu avancés et font l'objet d'une surveillance continue. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Contrôles d'accès et formation du personnel

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous les membres de notre équipe sont formés aux meilleures pratiques de confidentialité et signent des accords de non-divulgation stricts.

5. Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. claroriumgroup s'engage à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement et efficacement.

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous. Si vous identifiez des informations incorrectes ou obsolètes, nous nous engageons à les corriger rapidement. Vous pouvez également demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Droits de suppression et de limitation

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données.

Portabilité et opposition

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire de services. Nous vous fournirons vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

6. Rétention et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nos politiques de rétention sont conçues pour équilibrer vos droits à la vie privée avec nos obligations légales et opérationnelles.

Durées de conservation

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec claroriumgroup. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et de lutte contre la fraude.

Processus de suppression sécurisée

Lorsque vos données atteignent la fin de leur période de rétention, nous les supprimons de manière sécurisée et définitive. Ce processus inclut la suppression de toutes les copies, sauvegardes et archives, conformément aux meilleures pratiques de sécurité informatique.

7. Transferts internationaux de données

Bien que claroriumgroup soit basé au Canada et que nous nous efforcions de traiter vos données localement, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection des données les plus strictes.

Garanties de protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection. Cela inclut des clauses contractuelles types, des certifications de sécurité, et des mécanismes de contrôle rigoureux.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur l'utilisation de ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies selon leur fonction et leur durée de vie. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres sont utilisés pour des fins analytiques ou de personnalisation avec votre consentement explicite.

Outils d'analyse et de mesure

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre site web. Ces données nous aident à améliorer nos services et à créer du contenu plus pertinent. Toutes les données analytiques sont anonymisées et agrégées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative et à obtenir votre consentement lorsque cela est requis par la loi.

Processus de notification

Lorsque nous modifions cette politique, nous publions la version mise à jour sur notre site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Pour les modifications importantes, nous vous enverrons également une notification par email et, dans certains cas, nous pourrons demander votre consentement explicite.